Política de Privacidad
Última actualización: 6 de julio de 2026
Fecha de vigencia: 6 de julio de 2026
1. Introducción
Bienvenido a Lingoproof («nosotros», «nuestro» o «nuestra»). Estamos comprometidos a proteger sus datos personales y respetar su privacidad.
Esta Política de Privacidad explica cómo Lingoproof recopila, usa, almacena y comparte sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web en lingoproof.com (el «Servicio»). También explica sus derechos como titular de los datos según las leyes aplicables, incluida la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley Nº 13.709/2018), el Reglamento General de Protección de Datos de Europa (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Al utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.
2. Quiénes Somos
Nombre comercial: Lingoproof
Responsable / Entidad legal: Natalia Apolinario Ferreira Terra — CPF 098.697.666-09
Dirección: Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil
Contacto de Protección de Datos (DPO): support@lingoproof.com
3. Qué Datos Personales Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para proporcionar nuestro Servicio (principio de minimización de datos).
3.1 Datos que usted proporciona directamente
| Dato | Cuándo se recopila | Propósito |
|---|---|---|
| Nombre completo | Al solicitar su certificado | Para personalizar y emitir su certificado |
| Dirección de correo electrónico | Después de completar la prueba | Para enviar sus resultados y el certificado |
| Información de pago | Durante el pago (checkout) | Para procesar su pago (gestionado por nuestros socios de procesamiento de pagos) |
3.2 Datos recopilados automáticamente
| Dato | Cómo se recopila | Propósito |
|---|---|---|
| Dirección IP (anonimizada) | Automáticamente al visitar el sitio | Seguridad, análisis (anonimizados) |
| Tipo de navegador y dispositivo | Automáticamente al visitar el sitio | Mejoras técnicas |
| Páginas visitadas y tiempo dedicado | Vía Google Analytics (con consentimiento) | Comprender el comportamiento del usuario |
| Resultados de la prueba | Al completar la prueba | Para calcular y mostrar su nivel CEFR |
| Preferencias de cookies | Vía banner de consentimiento | Para registrar sus opciones de consentimiento |
Nota: Anonimizamos las direcciones IP antes del procesamiento. No almacenamos direcciones IP completas.
4. Base Legal para el Procesamiento (LGPD / GDPR)
Procesamos sus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:
| Actividad de procesamiento | Base legal |
|---|---|
| Envío de resultados de pruebas por correo electrónico | Consentimiento (Art. 7, I — LGPD) |
| Emisión y entrega de su certificado | Ejecución de contrato (Art. 7, V — LGPD) |
| Procesamiento de pago | Ejecución de contrato |
| Análisis (Google Analytics) | Consentimiento (Art. 7, I — LGPD) |
| Seguridad y prevención de fraudes | Interés legítimo (Art. 7, IX — LGPD) |
| Cumplimiento legal | Obligación legal (Art. 7, II — LGPD) |
5. Cómo Usamos Sus Datos
Usamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Para enviarle los resultados de su prueba de idioma por correo electrónico
- Para generar y entregar su certificado oficial Lingoproof
- Para procesar el pago de su certificado
- Para enviar correos electrónicos de seguimiento sobre su certificado (puede darse de baja en cualquier momento)
- Para mejorar nuestro Servicio a través de análisis anonimizados
- Para garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma
- Para cumplir con las obligaciones legales
No utilizamos sus datos para:
- Vender a terceros
- Publicidad dirigida
- Toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales
6. Terceros que Reciben Sus Datos
Para proporcionar nuestro Servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores externos de confianza. Cada uno ha sido seleccionado por su compromiso con la protección de datos.
| Proveedor | Propósito | Datos compartidos | Política de privacidad |
|---|---|---|---|
| Socios de Pago (ej: PayPal, dLocal Go) | Procesamiento de pagos | Nombre, correo electrónico, datos de pago | Disponible durante el checkout |
| Brevo (Sendinblue) | Envío de correos electrónicos | Nombre, dirección de correo electrónico | brevo.com/legal/privacypolicy |
| Google Analytics | Análisis del sitio web | Datos de uso anonimizados | policies.google.com/privacy |
| Hostinger | Alojamiento web (Hosting) | Registros del servidor (IP anonimizada) | hostinger.com/privacy-policy |
No vendemos sus datos personales a terceros.
Todos los proveedores externos están obligados a procesar sus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y nuestras instrucciones.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores externos tienen su sede fuera de Brasil y del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos a nivel internacional, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, incluidas:
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación, cuando corresponda
- Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) con todos los proveedores
Específicamente:
- Socios de Pago — Global (cubiertos por SCC y regulaciones locales)
- Brevo — UE/Francia (protección adecuada bajo el GDPR)
- Google Analytics — EE. UU. (cubierto por SCC + anonimización)
8. Por Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario:
| Dato | Período de retención |
|---|---|
| Correo electrónico (resultados) | 12 meses desde la última interacción |
| Datos del certificado (nombre, nivel, fecha) | 5 años (para fines de verificación del certificado) |
| Registros de pago | 5 años (obligación legal/fiscal) |
| Datos analíticos | 14 meses (por defecto de Google Analytics) |
| Registros de consentimiento de cookies | 12 meses |
Después del período de retención, sus datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
9. Sus Derechos como Titular de los Datos
Bajo la LGPD y el GDPR, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de retención.
- Derecho a la portabilidad: Puede solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre usted.
- Derecho a presentar una queja: Puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) en gov.br/anpd, o ante su autoridad local de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: support@lingoproof.com
Responderemos en un plazo de 15 días hábiles.
10. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio web y mejorar su experiencia.
Tipos de cookies que usamos:
| Tipo | Propósito | ¿Se puede desactivar? |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Funcionalidad del sitio, seguridad | ❌ No |
| Análisis (Google Analytics) | Comprender patrones de uso | ✅ Sí — vía banner de consentimiento |
| Marketing | No utilizamos cookies de marketing | N/A |
Puede administrar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Configuración de Cookies» en el pie de página de nuestro sitio web.
11. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Éstas incluyen:
- Cifrado SSL/TLS (HTTPS) para toda transmisión de datos
- Almacenamiento seguro de contraseñas (hash y salting)
- Controles de acceso que limitan quién puede acceder a los datos personales
- Monitoreo de seguridad y actualizaciones periódicas
- Copias de seguridad automáticas
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a notificarle a usted y a las autoridades pertinentes en caso de una violación de datos, según lo exija la ley.
12. Privacidad de los Niños
Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en support@lingoproof.com y los eliminaremos de inmediato.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la «Fecha de última actualización» en la parte superior de esta página y notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico cuando la ley lo exija.
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.
14. Contáctenos
Para cualquier pregunta, solicitud o queja relacionada con esta Política de Privacidad o sus datos personales, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO):
Correo electrónico: support@lingoproof.com
Tiempo de respuesta: Hasta 15 días hábiles
Para quejas que no se resuelvan de manera satisfactoria, puede comunicarse con la autoridad de protección de datos de Brasil:
ANPD: gov.br/anpd