Política de Privacidade
Última atualização: 6 de julho de 2026
Data de vigência: 6 de julho de 2026
1. Introdução
Bem-vindo à Lingoproof (“nós”, “nosso” ou “nossa”). Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e respeitar sua privacidade.
Esta Política de Privacidade explica como a Lingoproof coleta, usa, armazena e compartilha seus dados pessoais quando você utiliza nosso site em lingoproof.com (o “Serviço”). Ela também explica seus direitos como titular dos dados de acordo com as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da Europa (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).
Ao utilizar nosso Serviço, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
2. Quem Somos
Nome comercial: Lingoproof
Responsável / Entidade legal: Natalia Apolinario Ferreira Terra — CPF 098.697.666-09
Endereço: Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil
Contato de Proteção de Dados (DPO): support@lingoproof.com
3. Quais Dados Pessoais Coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para fornecer nosso Serviço (princípio da minimização de dados).
3.1 Dados que você fornece diretamente
| Dado | Quando é coletado | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome completo | Ao solicitar seu certificado | Para personalizar e emitir seu certificado |
| Endereço de e-mail | Após concluir o teste | Para enviar seus resultados e o certificado |
| Informações de pagamento | Durante o checkout | Para processar seu pagamento (gerenciado pelos nossos parceiros de pagamento) |
3.2 Dados coletados automaticamente
| Dado | Como é coletado | Finalidade |
|---|---|---|
| Endereço IP (anonimizado) | Automaticamente ao visitar o site | Segurança, análises (anonimizadas) |
| Tipo de navegador e dispositivo | Automaticamente ao visitar o site | Melhorias técnicas |
| Páginas visitadas e tempo gasto | Via Google Analytics (com consentimento) | Entender o comportamento do usuário |
| Resultados do teste | Quando você conclui o teste | Para calcular e exibir seu nível CEFR |
| Preferências de cookies | Via banner de consentimento | Para registrar suas escolhas de consentimento |
Nota: Nós anonimizamos os endereços IP antes do processamento. Não armazenamos endereços IP completos.
4. Base Legal para o Processamento (LGPD / GDPR)
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:
| Atividade de processamento | Base legal |
|---|---|
| Envio de resultados de testes por e-mail | Consentimento (Art. 7, I — LGPD) |
| Emissão e envio do seu certificado | Execução de contrato (Art. 7, V — LGPD) |
| Processamento de pagamento | Execução de contrato |
| Análises (Google Analytics) | Consentimento (Art. 7, I — LGPD) |
| Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (Art. 7, IX — LGPD) |
| Conformidade legal | Obrigação legal (Art. 7, II — LGPD) |
5. Como Usamos Seus Dados
Usamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Para enviar seus resultados de teste de idioma por e-mail
- Para gerar e entregar seu certificado oficial Lingoproof
- Para processar o pagamento do seu certificado
- Para enviar e-mails de acompanhamento sobre o seu certificado (você pode cancelar a inscrição a qualquer momento)
- Para melhorar nosso Serviço por meio de análises anonimizadas
- Para garantir a segurança e a integridade da nossa plataforma
- Para cumprir obrigações legais
Nós não usamos seus dados para:
- Venda a terceiros
- Publicidade direcionada
- Decisões automatizadas que produzam efeitos legais
6. Terceiros que Recebem Seus Dados
Para fornecer nosso Serviço, compartilhamos dados com os seguintes provedores terceirizados confiáveis. Cada um foi selecionado pelo seu compromisso com a proteção de dados.
| Provedor | Finalidade | Dados compartilhados | Política de privacidade |
|---|---|---|---|
| Parceiros de Pagamento (ex: PayPal, dLocal Go) | Processamento de pagamento | Nome, e-mail, dados de pagamento | Disponível durante o checkout |
| Brevo (Sendinblue) | Envio de e-mails | Nome, endereço de e-mail | brevo.com/legal/privacypolicy |
| Google Analytics | Análise do site | Dados de uso anonimizados | policies.google.com/privacy |
| Hostinger | Hospedagem na web | Logs do servidor (IP anonimizado) | hostinger.com/privacy-policy |
Nós não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
Todos os provedores terceirizados são obrigados a processar seus dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e nossas instruções.
7. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos provedores terceirizados estão baseados fora do Brasil e do Espaço Econômico Europeu (EEE). Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor, incluindo:
- Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela Comissão Europeia
- Decisões de adequação, quando aplicável
- Acordos de Processamento de Dados (DPAs) com todos os provedores
Especificamente:
- Parceiros de Pagamento — Global (cobertos por CCPs e regulamentações locais)
- Brevo — UE/França (proteção adequada sob o GDPR)
- Google Analytics — EUA (coberto por CCPs + anonimização)
8. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
| Dado | Período de retenção |
|---|---|
| Endereço de e-mail (resultados) | 12 meses a partir da última interação |
| Dados do certificado (nome, nível, data) | 5 anos (para fins de verificação do certificado) |
| Registros de pagamento | 5 anos (obrigação legal/fiscal) |
| Dados analíticos | 14 meses (padrão do Google Analytics) |
| Registros de consentimento de cookies | 12 meses |
Após o período de retenção, seus dados são excluídos com segurança ou anonimizados.
9. Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com a LGPD e o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de correção: Você pode solicitar que corrijamos quaisquer dados imprecisos ou incompletos.
- Direito de exclusão: Você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.
- Direito à portabilidade: Você pode solicitar seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
- Direito de retirar o consentimento: Quando o processamento for baseado no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior.
- Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento com base em legítimo interesse.
- Direito de não ser sujeito a decisões automatizadas: Nós não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos legais sobre você.
- Direito de apresentar uma reclamação: Você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) do Brasil em gov.br/anpd, ou à sua autoridade local de proteção de dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: support@lingoproof.com
Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar nosso site e melhorar sua experiência.
Tipos de cookies que usamos:
| Tipo | Finalidade | Pode ser desativado? |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Funcionalidade do site, segurança | ❌ Não |
| Análises (Google Analytics) | Entender padrões de uso | ✅ Sim — via banner de consentimento |
| Marketing | Não usamos cookies de marketing | N/A |
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no link “Configurações de Cookies” no rodapé do nosso site.
11. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Estas incluem:
- Criptografia SSL/TLS (HTTPS) para toda transmissão de dados
- Armazenamento seguro de senhas (hash e salt)
- Controles de acesso limitando quem pode acessar os dados pessoais
- Monitoramento de segurança e atualizações regulares
- Backups automáticos
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a notificar você e as autoridades competentes no caso de uma violação de dados, conforme exigido por lei.
12. Privacidade de Crianças
Nosso Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco em support@lingoproof.com e excluiremos as informações prontamente.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a “Data da última atualização” no topo desta página e notificaremos os usuários registrados por e-mail, quando exigido por lei.
Incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente.
14. Entre em Contato
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: support@lingoproof.com
Prazo de resposta: Até 15 dias úteis
Para reclamações que não forem resolvidas de forma satisfatória, você pode contatar a autoridade de proteção de dados do Brasil:
ANPD: gov.br/anpd